智慧電視早已成為家庭客廳的標準配備，但你知道嗎？LG 的智慧電視竟然在螢幕關閉的狀態下仍持續錄音，甚至還會主動掃描區域網路內的其他裝置。這則消息也引起社群熱烈討論，不少消費者對智慧家電隱私問題產生深切憂慮。
關機不是真的關機？錄音功能默默運作
根據 NotebookCheck 報導，研究人員發現 LG 智慧電視在螢幕關閉的「待機模式」下，麥克風仍然持續運作並錄製音訊。這意味著消費者在關掉電視後，以為已經結束了所有互動，但電視其實還在「聆聽」著客廳的一切聲音。
更令人擔憂的是，這些錄製的音訊資料會被儲存在電視的系統中，並可能透過網路傳送回 LG 的伺服器。雖然 LG 在隱私權政策中有提到會收集語音資料來改善服務，但多數使用者顯然對這種「默默進行」的資料收集方式感到不安。
不只錄音，還掃描你的區域網路裝置
除了麥克風問題，研究人員還發現 LG 智慧電視會主動掃描連接在同一區域網路中的其他裝置，包括手機、電腦、NAS 儲存設備等。這種行為超出了電視正常運作所需的範圍，引發了對 LG 是否在建立使用者家庭網路地圖的猜測。
從技術角度來看，這種掃描行為可能是為了支援螢幕鏡像或裝置間連動功能，但問題在於 LG 並未清楚告知使用者，也未提供關閉選項。在現今注重資訊安全的時代，這種隱匿的資料收集行為無疑會打擊消費者對品牌的信任度。
智慧家電的隱私兩難：便利與監控的界線
這起事件再次凸顯了智慧家電產業面臨的核心問題，如何在提供便利功能的同時，尊重使用者的隱私權。LG 電視的語音助理功能確實需要麥克風來接收指令，但消費者有權利知道何時被錄音、錄了什麼、資料流向何處。
歐盟的 GDPR 和台灣的個人資料保護法都對資料收集有明確規範，但智慧電視的軟體更新往往在消費者不知情的情況下改變了功能範圍。這種「先賣硬體，再改軟體」的做法，讓使用者難以掌握裝置的真實行為。
消費者該如何自保？
對於已經購買 LG 智慧電視的使用者，研究人員建議可以檢查電視的隱私設定，關閉語音助理功能或調整麥克風權限。如果電視型號較舊，無法透過軟體更新來限制這些行為，最直接的方式就是拔掉電視的網路連線，改以 HDMI 或電視盒來取代內建的智慧功能。若擔心音訊被錄製，最徹底的作法是在不使用語音功能時，直接拔除電視的麥克風配件，或選擇不具備麥克風的機型。不過，這也反映出智慧電視廠商在設計產品時，應更重視消費者的「預設隱私權」，而非讓使用者自行承擔防護責任。
此外，將電視放在獨立的 VLAN 網段中，也是隔離區域網路掃描行為的有效方法。對於重視隱私的使用者來說，在購買智慧電視前，詳細閱讀隱私權政策並選擇對資料收集較透明的品牌，才是根本的解決之道。
CyberQ 觀點
智慧電視的隱私爭議並非首例，也不會是最後一次。LG 電視的錄音與掃描事件，再次提醒我們「智慧」不等於「安全」。廠商在追求功能創新的同時，若忽略了使用者的知情權與選擇權，最終只會自毀長城。CyberQ 建議消費者在享受科技便利之餘，也應定期檢視家中連網裝置的行為，並要求廠商提供更透明的隱私政策，才能讓智慧家電真正成為生活助手，而非潛在的監控工具。
