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首頁 新聞 AI 人工智慧

算力成為第三大人事成本:Agentic AI 時代的 Token 治理課題

Ashley Hsieh by Ashley Hsieh
2026 年 06 月 29 日 08:40
in AI 人工智慧, 新聞
閱讀時間: 2 分鐘
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算力成為第三大人事成本:Agentic AI 時代的 Token 治理課題
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在生成式 AI 剛進入企業開發流程時,多數財務主管與技術長都以為這只是另一個傳統的 SaaS 訂閱服務。每個月為每位工程師支付固定額度的固定授權費,預算既可控又好預測。然而,隨著企業逐漸從簡單的程式碼自動補全,走向能夠自主思考、測試與修正的AI 代理人(Agentic AI)時代,這套財務預估模型就不符合當前情況了。

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根據國際研究機構 Gartner 的最新預測,隨著自動化開發代理人的普及與軟體商全面轉向隨用隨付(Pay-as-you-go)的消耗制計費模式,未來兩年內,企業為每位工程師支付的 AI Token 消耗成本,將可能追平甚至超越軟體工程師本身的薪資總額。這項預測背後所揭示的算力隱形錢坑,正成為全球科技管理階層不得不面對的重大財務挑戰。

自主代理人帶來的千倍成本乘數

CyberQ 觀察,這波成本失控的根源,在於 AI 工具運作邏輯的本質轉變。過去的輔助工具屬於單次問答模式,工程師輸入一段提示詞,系統回傳一段程式碼,消耗的 Token 數量非常有限。但現在的 AI 代理人如 Claude Code 或 Cursor 則是在持續的、自我修正的迴圈中執行。一個自動化軟體代理人在處理複雜任務時,會自主經歷編寫程式、執行測試、閱讀錯誤日誌、重新設計架構、再次嘗試的循環流程。

這種深度的認知勞動伴隨著驚人的代價。根據業內流出的微軟內部報告指出,這類涉及工具調用、推理與反覆迭代的代理人任務,其 Token 消耗量最高可達傳統單次大型語言模型(LLM)查詢的千倍以上。

四大會計事務所之一的安永(EY),最近這份關於企業代理人 Token 成本觀測的分析中也指出,一個在早期只需要幾美分的簡單線性工作流,一旦演進為具備複雜協調與動態迴圈的代理人系統,單次互動的成本就會暴增數十倍。這意味著,過去用來評估減少人力成本以提升投資報酬率的財務模型,在規模化執行時很可能因算力費用的暴漲而直接失效,這種財務預估模型等於要重調。

業界真實帳單案例,AI 會變成企業的第三大支出項目?

這並非危言聳聽的預測,而是許多科技大廠與新創企業正在經歷的財務衝擊。Gartner 資深首席分析師 Nitish Tyagi 透露,業界已經出現相當驚人的極端案例,有企業反映個別開發人員在單月內就消耗了高達兩萬美元的 Token 費用,甚至有業務端用戶點滿了算力技能,單月燒掉三萬二千美元。科技媒體 TNW 的報導更指出,叫車大廠 Uber 在執行 AI 輔助開發時,僅僅花了四個月的時間就把整年度的 AI 程式開發預算全數燒光。

在新創生態圈中,這種傳統企業金字塔被翻轉的現象更加明顯。AI 招募平台 Mercor 的執行長 Brendan Foody 曾公開坦承,該公司內部執行架構、自動化評估、防範詐欺的自主代理人群體,每小時都在吞噬極其龐大的 API Token,導致公司花在 AI 帳單上的支出已經超過了實體員工的薪資總額。當人類員工的角色從程式碼的產出者轉變為AI 代理人的高階審查編輯時,AI 算力費用已經悄悄演變成企業的第三大支出項目了噢。

開發團隊不易主動完善去控制成本

在實際的工程環境中,期待工程師自主克制 Token 的使用量是不切實際的。站在第一線研發人員的角度,他們追求的核心目標是速度、交付效率與便利性,而不是幫企業省水省電。只要 AI 工具能幫他們在幾秒鐘內建構出完整的程式庫並解決 Bug,他們就不會介意脈絡視窗(Context Window)是否過度膨脹,更不會去花時間去計算背後刷了多少次 API 呼叫,在歷來不同時代,研發單位屬於成本單位,但並不是最容易控管成本的部門,這也是業界常態沒錯。

雪上加霜的是,目前多數 AI 開發工具供應商為了維持自身的基礎設施獲利,正隱蔽地將計費透明度降到最低。多數企業缺乏成熟的資訊治理框架與 FinOps(雲端財務最佳化)工具,無法精確預估或即時監控 Token 的消耗軌跡。往往要等到月底收到超乎預期的巨額雲端帳單時,管理階層才驚覺預算早已透支,而此時算力花費與實質業務效益之間的投資報酬率已經難以釐清。

建立工程治理模型的主動防禦策略

CyberQ 認為,面對日益高漲的算力海嘯,公司不可能去盲目禁用 AI 工具或全面倒向開源模型並非明智之舉,因為這會直接抹殺 AI 帶來的實質生產力。企業主管與架構師應當採取更有條理的工程治理解決方案。

推行任務驅動的模型路由機制

CyberQ 建議,技術團隊不該將所有任務不分青紅皂白地全數丟給頂級的旗艦模型。應當根據工作內容的複雜度建立路由分流,我們推薦使用 OpenRouter 這類專案,將日常、高頻率且相對簡單的重構或語法檢查交給尺寸較小、成本極低的邊緣模型,只有在遭遇涉及核心架構、高價值推理的複雜難題時,才將任務動態升級調用尖端模型。

嚴格貫徹上下文工程(Context Engineering)訓練

過於臃腫的輸入資料是堆疊 Token 帳單的元凶。企業必須將上下文工程視為現代開發者的必備核心技能,訓練工程師在將程式碼與資料夾結構餵給 AI 代理人之前,進行精準的限縮與整理,去掉不必要的枝節,只保留絕對相關的關鍵脈絡,並最大程度利用軟體商提供的快取機制來降低重複輸入的費用。

引進自動化監控與預算閾值防線

企業必須將算力審查無縫嵌入現有的 CI/CD 流程與開發週期中。透過自動化腳本設定每位開發者或每個專案的單日、單月 Token 消耗水位上限。一旦發現無人值守的自主 AI 代理人陷入無意義的無限死循環或錯誤重試,系統必須主動觸發告警並執行熔斷機制,防止帳單在一夜之間失控。

AI 輔助開發確實能為企業帶來顯著的效率躍升,但在缺乏控制的工程營運模型下,算力成本的攀升速度將會遠超生產力帶來的紅利,確實需要開發團隊主管、技術主管與 C-level 的成員們仔細規畫調整,再交給第一線的人操作。

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專案管理者與 UI/UX 設計、AI美術設計認證、淨零碳規劃管理師,在上市歐洲外商、生醫、金融、科技產業中淬煉,曾參與過多個跨平台專案,從需求分析、設計、使用者測試到專案交付流程都樂在其中。 私底下,我是一位「喜歡買東西但錢包容易抗議」的人,對科技、設計與藝術有熱情,正在努力平衡質感生活,學習和錢包一起成長的日常小練習者。

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