這次在 2025 年 11 月 18 日發生的全球網站無法順利存取的 Cloudflare 大當機事件，原因是 Cloudflare 的網路服務發生故障與中斷的情形，導致包括 ChatGPT、X 等全球一大堆仰賴 Cloudflare 服務的網站紛紛掛點，許多知名網站也被影響而暫停了約三個小時，受影響的層面真的很廣泛，危機解除後，官方也很負責任地發表了這次事件的調查報告，坦承是該公司 2019 年以來的最嚴重事故。
Cloudflare 究竟是誰 ? 為何它的服務中斷會造成全球多家網站大當機呢 ?
在解釋為何 Cloudflare 的故障會引發全球災難前，我們必須先理解它的角色，它是全球網路的隱形冠軍，可說是網際網路世界的超級守門員與總機。
1、它的角色是網路流量的必經大門
Cloudflare 是一家提供全球內容遞送網路（CDN）與資安服務的公司。它的運作模式屬於「反向代理」（Reverse Proxy）。
在一般情況下，不論是我們透過 Line 或臉書點了任何連結，或者是當我們的手機或電腦輸入網址（如本站 cyberq.tw），瀏覽器通常會直接連線到該網站的主機。
而如果使用 Cloudflare 後， 你的連線請求會先被 Cloudflare 的伺服器攔截。Cloudflare 會先檢查你是不是駭客（WAF 防護）、查看有沒有快取資料可以給您（CDN 加速），確認安全後，才將請求轉發給真正的網站主機。
換句話說，它是擋在使用者與網站伺服器之間的一道牆。這道牆能擋住飛彈（DDoS），也能讓正常訪客進門更快。全球約有 20% 的網站流量（包括 Uber、Fitbit、Discord 以及無數的新聞媒體與政府網站）都由它負責經手。
2、為何它一當機，全球網站跟著掛？
這就是「成也蕭何，敗也蕭何」的道理。由於 Cloudflare 採用的是中間人架構，所有的流量都必須經過它。
單點故障（Single Point of Failure）是資訊界常常講的概念，想像一棟商業大樓（網際網路），裡面有數千家正在正常辦公的公司（網站）。Cloudflare 就是這棟大樓唯一的大廳警衛兼旋轉門。 一旦這個警衛昏倒了，或是旋轉門卡死了，外面的人進不去，裡面的人出不來。即便那些公司內部的運作完全正常（伺服器沒壞），對外部使用者來說，這些公司就像「消失」了一樣。這就是為什麼當 Cloudflare 出事時，我們會看到瀏覽器跳出「502 Bad Gateway」或「500 Internal Server Error」，這代表路徑斷了，而不是目的地消失了。
再來是它的優秀防護功能，也就是IP 隱藏機制。為了安全，使用 Cloudflare 的網站通常會隱藏自己真實的 IP 地址（Origin IP），只允許來自 Cloudflare 的連線。這意味著，當 Cloudflare 當機時，即使你想繞過它直接連線到網站主機，通常也會因為防火牆規則而被拒絕。這使得 Cloudflare 的故障幾乎無法透過簡單的切換開關來立即修復，往往造成全球性的連線中斷。
當全球近 20% 的網路流量都流經同一家公司的神經網絡時，Cloudflare 的每一次「報告」或「震動」，都牽動著全球數位經濟的命脈。
當 Tbps 成為新常態，顯示出全球資安與網路基礎建設的脆弱性
從 Cloudflare 先前發布的這份資安報告可以看到，近期的網路攻擊或流量吞吐量已達到前所未見的巨大規模。回顧 2025 年中，Cloudflare 才剛擋下峰值達 7.3 Tbps 的超高流量 DDoS 攻擊；而 11 月這份報告所揭示的數據，似乎暗示著攻擊者的手段與 AI 驅動的殭屍網路（Botnet）正在經歷新一輪的質變。
這不僅僅是表面上看到的巨大數字而已，而是網路戰攻防的典範轉移。駭客正利用更廉價的雲端資源與更聰明的 AI 模型，發動針對性更強、隱蔽性更高的攻擊。對於企業而言，這意味著傳統的防火牆已形同虛設，必須依賴像 Cloudflare 這種具備全球清洗流量能力的「超級節點」才能生存。
Cloudflare 是網路世界的隱形守護者
Cloudflare 平時你感覺不到它的存在，一旦中斷，生活與商業便會陷入停擺。Cloudflare 透過其獨特的「反向代理」（Reverse Proxy）架構與 Anycast 網路技術，在全球 300 多個城市建立了資料中心。
這家公司的核心價值在於三個層次：
加速（CDN）： 讓位於台灣的使用者讀取美國網站時，像讀取本地檔案一樣快。
保護（Security）： 作為網路的「免疫系統」，自動過濾掉惡意的流量與攻擊。
零信任（Zero Trust）： 取代傳統 VPN，成為企業內網安全的新標準。
Cloudflare 的商業模式極具黏著性。它先以免費服務吸引數百萬個中小型網站加入，將這些網站變成了它的「偵測探針」，再利用這些龐大數據訓練 AI 模型，再將訓練好的防禦能力賣給大型企業，建構出龐大的生態系。
過度集中的單點失效風險
然而，隨著 Cloudflare 的報告顯示全球駭客的網路攻擊規模越來越大，我們也不得不面對一個尷尬的現實，網際網路的基礎設施是否脆弱，或變得太依賴單一大廠？
當 Cloudflare 成功擋下巨大攻擊時，它是英雄，但若其基礎設施出現配置錯誤或遭攻破，或如這次全球網站出現大量 500 internal server error 錯誤的大當機事件，地球上的半個網路世界可能瞬間癱瘓。這正是科技媒體與資安專家持續關注的議題：在追求極致效能與安全的同時，我們是否正在製造一個巨大的單點故障（Single Point of Failure）？
市場該如何應對？
CyberQ 認為，對於不少公司、組織與 IT 決策者來說，現在是重新審視資安架構的時刻，重視高風險威脅的常態化，我們不能再假設公司網站或服務的對外頻寬足夠應對攻擊，DDoS 防護已是標準配備，而不是選擇性配備喔。
再來是混合雲策略，歷經 2025 年記憶猶新的 AWS 美東機房大當機事件，雖然 Cloudflare 強大，但雞蛋不應全放在同一個籃子裡，備援機制的規劃至關重要，不論是較小規模的應變用雲端服務，選擇其他廠商的 CDN 服務多一份準備，都需要資訊治理規劃時未雨綢繆。
逐步擁抱 Zero Trust，傳統邊界防禦已失效，身份驗證才是新的防火牆。
Cloudflare 依然是目前網路上最堅固的盾牌之一，但握在手中的盾牌越重，我們越需要懂得如何靈活運用，而不能只是依賴著它。
本文題圖及配圖由 ComfyUI 搭配本地端 AI 模型生成
