隨著 AI 模型技術進入應用，就業市場也正處於轉型的陣痛期。近期 Anthropic 發布一份關於 AI 如何影響就業市場的研究報告，以及我們從海內外市場獲得的資訊均指出一個明確趨勢，過去穩定且高薪的辦公室白領職位，正面臨需求縮減的現象。
Anthropic 研究指出資料處理型工作首當其衝
Anthropic 這份針對就業市場衝擊的研究報告指出，AI 技術的普及可能引發一場大規模的白領工作衰退，也就是指那些仰賴電腦進行資料整理、法律文件分析與基礎程式撰寫的辦公室職務。該研究也強調，當前的自動化技術不再只是幫忙打字，而是具備完成整套任務流程的能力。
換言之，AI 對就業市場的影響會是職場結構的重新洗牌，這對於許多在公司從事行政助理、初階財務分析或技術文件撰寫的人員來說，原本需要數天處理的資料，現在透過 AI 幾秒鐘就能產出結果。如果各家機構與企業的管理階層將 AI 技術視為精簡人力的工具，這類辦公室職缺的需求量將會出現顯著下滑。
CNBC 分析顯示實體技能具有天然防護力
那麼，那些工作會比較不被 AI 影響或取代呢 ? 根據 CNBC 這篇 In a jobs apocalypse, look to ‘AI-proof’ skilled trades, career experts say ，他們則觀察到具備實體技能的專業展現了極強的抗 AI 被取代特性，例如水電工、木工與維修人員等工作，這些工作需要高度手部靈巧度、空間判斷能力與即時現場應變能力，而且這類工作環境往往非標準化，也正是這些工作的核心在於處理無法預測的現場狀況與實體維修。
因此這些需要現場實作的專業工作，反而成為就業市場上相對安全的工作。
諾貝爾經濟學家Stiglitz 的兩階段論點
另外，根據 Fortune 的報導，諾貝爾經濟學家 Joseph Stiglitz 針對這場技術變革提出了具體的兩階段演進預測，深度分析了AI 技術導入後的社會影響。
第一階段 短期內的投資泡沫與就業衝擊
Stiglitz 指出，在技術發展的初期，市場會湧入大量資金形成投資泡沫。這個階段會伴隨劇烈的經濟波動，就業市場將直接受到衝擊。許多公司在摸索 AI 工具如何在工作上運作及最佳化的過程中，對現有的職位結構造成壓力，導致整體環境不穩定。
第二階段 AI成為助手與新產業的誕生
當技術進入成熟期後，AI 將正式轉化為人類的工作助手。在這個階段，技術將與現有的工作流程將深度結合，並顯著提高生產力。更重要的是，隨著新技術的應用成熟，將會催生出目前難以想像的新產業，創造出更多高價值的就業機會。
專業價值的轉變
CyberQ 認為這場變革是一種專業價值的變化，AI 被運用在工作反映出過去傳統資料搬運與基礎行政類的工作價值正在快速降低，這促使知識工作者必須從過去的執行層面轉向更高階的決策與策略層面。
台灣作為全球科技供應鏈的核心，公司經營者除了運用 AI 節省人力成本外，更應該關注如何透過 AI 技術輔助員工提升效能。畢竟未來專業判斷與對複雜情境的掌握，將會是個人與公司在市場中生存的核心競爭力。
而做為一般員工，確實會有擔憂被取代的情形，但更重要的是思考如何把 AI 工具融入日常工作流程，設法在提高競爭力。畢竟，未來需要的重要能力，不在於是否使用 AI，而會在於誰能透過它更快理解資訊並做出正確判斷，以及善用到日常的工作流中。
首圖由 Nano Banana AI 生成
