ChatGPT、Claude、Grok 同晚大規模異常事件整理（2026 年 9 月 3 日）

本文資料截至台灣時間 9 月 4 日 00:15 左右，事件仍在進行中，各廠商尚未公布事後檢討報告（Post-Incident Review）。文中所有時間已換算為台灣時間（UTC+8），並附上 UTC 原始時間供比對。

摘要

台灣時間 9 月 3 日晚間 21 時至 24 時之間，Anthropic 的 Claude、SpaceXAI（原 xAI）的 Grok 與 OpenAI 的 ChatGPT 先後出現大範圍錯誤，三家廠商的官方狀態頁均開立事件。Google Gemini 在 Downdetector 上有回報量上升，但 Google 並未開立官方事件。截至撰稿時，還沒有任何一家廠商公布 root cause，部分媒體提到的「微軟 Azure 共同故障」屬於推測，Azure 官方狀態頁在同一時段並無對應的全域事件紀錄，我們如果有獲得官方釋出的根因資料會儘快更新給大家。

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事件時間軸（台灣時間）

時間	UTC	事件	來源
20:37	12:37	Anthropic 開立 Claude Sonnet 5 錯誤率升高事件，20:56 宣告解決	status.claude.com
21:26	13:26	Anthropic 開立「Elevated errors for multiple models」事件，初期影響 Claude Mythos 5.1、Fable 5.1、Opus 5	status.claude.com
21:30	13:30	SpaceXAI 狀態頁開立 Grok（Web）「Models outage」	status.x.ai
21:41	13:41	Anthropic 更新為「Identified」，表示已找到原因並修復中	status.claude.com
21:50	13:50	Anthropic 公布完整受影響清單，計有 Mythos/Fable 5.1、Mythos/Fable 5、Opus 5、Opus 4.8、Opus 4.6	status.claude.com
約 22:58	14:58	OpenAI 狀態頁開立「Elevated errors across ChatGPT and Codex」，ChatGPT 15 個元件與 Codex 4 個元件受影響	status.openai.com
約 23:00	15:00	Downdetector 對 OpenAI 的回報量超過 12,000 筆，約 85% 集中在 ChatGPT	Ground News 彙整
23:07	15:07	9to5Google 報導三家服務同時異常，並提及 Azure 回報量同步上升	9to5Google
23:25	15:25	Anthropic 更新，僅剩 Opus 4.8 與 Opus 5 仍受影響，其餘模型錯誤率已回到基準	status.claude.com
23:49	15:49	9to5Google 更新，OpenAI 表示已套用修正並逐步恢復，Grok 狀態頁仍顯示異常	9to5Google
23:51	15:51	Yahoo Tech 報導指出 Cloudflare 與 AWS 也有回報量上升，但 Cloudflare 狀態頁上的兩個事件都是數天前的舊事件	Yahoo Tech

補充說明。OpenAI 狀態頁的事件時間戳記顯示為「02:58 PM」，未標示時區，本文依 9to5Google 於 UTC 15:07 已報導 ChatGPT 異常的事實，判讀為 UTC 14:58，此點列為待查。

各服務實際受影響範圍

ChatGPT 與 Codex

OpenAI 狀態頁列出的受影響元件包含 Conversations、Login、ChatGPT Work、Codex in ChatGPT Desktop、Compliance API、Search、File uploads、Voice mode、GPTs、Image Generation、Deep Research、Agent、ChatGPT Atlas、Sites 以及 Connectors/Apps（LADbible 引述狀態頁）。9to5Mac 觀察到網頁版、行動版與桌面版都受影響，約半小時後部分用戶開始恢復（9to5Mac）。

值得注意的背景是，OpenAI 官方帳號在 9 月 3 日發出「The stars are almost aligned」等預告貼文，外界普遍認為下一代模型 Astra 即將發布（9to5Mac）。社群因此出現「發表前夕流量或部署變更導致故障」的猜測，但 OpenAI 並未證實兩者有關。

Claude

本次事件集中在高階模型。Anthropic 明確列出的受影響模型為 Mythos/Fable 5.1、Mythos/Fable 5、Opus 5、Opus 4.8 與 Opus 4.6，Sonnet 5 與 Haiku 系列不在清單內。狀態頁顯示 claude.ai、Claude API、Claude Code 與 Claude Cowork 均標示為 Partial Outage，Claude Console 與 Claude for Government 維持正常（status.claude.com）。

Anthropic 在事件開立 15 分鐘後即更新為「Identified」，表示已掌握原因，但截至撰稿時並未在狀態頁說明原因為何。

Grok

SpaceXAI 狀態頁於 UTC 13:30 開立 Grok（Web）「Models outage」，內容僅有「Grok is experiencing issues」，未列出影響範圍或原因（status.x.ai）。撰稿時該狀態頁首頁已顯示「No incidents declared」，但 9to5Google 於 UTC 15:49 的更新仍記錄 Grok 處於異常，兩者的時間差列為待查。

Gemini

Google 未開立任何官方事件。Downdetector 上 Gemini 的回報量在同一時段有上升，但多家媒體（9to5Google、Time News、MacTrast）均指出 Gemini 實際可用，MacTrast 記者更以 Gemini 產出當篇報導的配圖來佐證（MacTrast）。台灣用戶回報的「時好時壞」現象，比較可能是用戶在其他服務故障後湧入 Gemini 造成的負載波動，此推論待查。

下游服務

9to5Google 報導 AI 編輯器 Cursor 因 Grok 與 Claude 異常而宣告事件。但本文撰稿時查閱 Cursor 狀態頁，9 月 3 日顯示「No incidents reported today」，僅有 9 月 1 日與 9 月 2 日針對 Grok 4.5、Grok 4.6 Fast 與 Composer 2.5 的降級紀錄（status.cursor.com）。Cursor 是否曾在本次事件中開立後又移除事件，列為待查。

社群回報的災情

Downdetector 顯示所有主要 AI 服務在同一時段出現回報尖峰（Yahoo Tech）。Pulsetic 統計 Claude 的用戶回報中，歐洲佔 50%、北美佔 20%、亞洲佔 18%（Pulsetic），反映事件發生時段正值歐洲下午與美國上午的高峰用量。

社群反應主要集中在三個面向。第一，同時依賴多家模型的開發者發現多模型備援失效，因為三家主要供應商同時故障。第二，Sunday Guardian 整理的用戶回報包括提示失敗、對話卡住與 API 錯誤（Sunday Guardian）。第三，Time News 提到 DeepSeek 與 Perplexity 在事件期間維持可用，成為部分用戶的臨時替代方案（Time News）。

微軟 Azure 是否為共同原因

這是本次事件討論度最高、但證據最薄弱的部分。

推測的來源是 9to5Google 的一句話，指出 Azure 在 Downdetector 上的回報量同步上升，且三家平台都在某種程度上使用 Azure，原文用語為「might」（9to5Google）。Time News 引述這段內容時特別補充，多雲架構下的共同故障時段並不能證明存在單一故障點（Time News）。

Azure 官方狀態頁截至撰稿時沒有對應時段的全域或多區域事件。第三方監測 StatusGator 於 UTC 15:13 檢查 Azure 時記錄為 operational，過去 24 小時僅 13 筆用戶回報（StatusGator）。

Microsoft Copilot 與 Outlook 在 9 月 3 日確實有 Downdetector UK 回報上升，但時間點在 BST 10:48 前後（台灣時間 17:48），比 AI 服務異常早了約 3 到 5 小時，來源為社群論壇轉貼，可信度有限，列為待查（DesignTAXI Community）。

依賴關係的說法需要區分。ChatGPT 的推理基礎設施大量使用 Azure 是公開事實。Claude 的主要算力來自 AWS 與 Google Cloud，Anthropic 於 8 月 28 日的事件中曾提到「upstream cloud provider」影響 Claude Cowork 與 Claude Code on the web，但未點名是哪一家（status.claude.com）。Grok 的算力主要在 SpaceXAI 自建的 Colossus 叢集。三家「都依賴 Azure」的說法，目前沒有公開資料能支撐到「共同單一故障點」的程度。

Cloudflare 的情況類似。Yahoo Tech 提到 Cloudflare 有回報上升，但 Cloudflare 狀態頁上的兩個進行中事件（R2 自訂網域的 HTTP/3 問題、WARP 地理位置錯誤）都是數天前開立，9 月 3 日新增的僅有香港 5xx、西雅圖 522 與 R2 北美西部 503 等區域性小型事件，且均已解決（Cloudflare Status）。AWS 方面本文未找到對應時段的官方事件，列為待查。

Root cause 目前所知

結論是三家廠商都尚未公布。

Anthropic 在 UTC 13:41 即表示「已找到原因」，但沒有揭露內容。OpenAI 狀態頁停留在「Investigating」。SpaceXAI 的事件頁只有一則「正在恢復服務」的更新。

從時間軸來看，Claude 與 Grok 幾乎同時在 UTC 13:26 到 13:30 之間開立事件，ChatGPT 則晚了約 90 分鐘。如果是單一上游供應商的網路或控制平面故障，通常會在更接近的時間窗內同時影響多家客戶。90 分鐘的落差可以有幾種解釋，包括各家偵測與公告延遲不同、故障在上游逐步擴散、或者根本是兩起獨立事件恰好在同一晚發生。以現有公開資料，無法排除任何一種。

值得留意的另一個資料點。Anthropic 本週已是第四次開立多模型或多平台事件，8 月 24 日、8 月 28 日、9 月 1 日與 9 月 3 日各有一次，其中 8 月 28 日明確歸因於上游雲端供應商（status.claude.com）。高階模型（Opus 與 Mythos/Fable 系列）連續成為受影響對象，可能反映這些模型的推理叢集集中在特定區域或特定加速器機群，此推論待 Anthropic 公布 PIR 後驗證。